"Мы вас выбрали, вот вы и работайте"

Ежемесячно, только во время личного приема в Галиче, Александр Николаевич принимает от десяти до пятнадцати посетителей. С совершенно разными вопросами обращаются жители его округа и через приемную депутата письменно. Более двухсот обращений ежегодно рассматривает депутат, проводит работу по защите прав земляков и решению насущных вопросов, обращается в десятки инстанций для положительного рассмотрения важных для граждан проблем.

В большинстве случаев ему удаётся решить вопросы, но бывают и такие, которые задают ему, не надеясь на положительный результат. С чем же пришли к депутату в марте граждане и почему уверены, что только он сможет им помочь?

"Куда же жаловаться на нарушение своих прав? Официальных инстанций немало, и толк от обращения в них бывает разный. Мы все знаем, что можно подать заявление в полицию, обратиться в прокуратуру, в крайнем случае – дойти до суда. А если не знаешь, куда идти, или наоборот, уже десятки инстанций прошёл. Надежда одна – на помощь депутата. К нему прислушаются, ему не нахамят, и ответ на его запрос быстрее придёт, да и помощь реально получить под его контролем", – поделились с нами ожидающие приема галичане. А ещё рассказали о том, что уже имеют опыт обращений и знают, что это действенный способ если не решить, то хотя бы точно узнать, что надо делать. Получается, наши законодатели не только принимают законы, но и должны уметь оказывать помощь в защите прав, установленных этими законами.

Сизифов камень

Более двух с половиной часов продолжался приём. Регламент в таких случаях не работает, люди, пришедшие с жалобами, в срок десять-пятнадцать минут не укладываются.

Первым в очереди – житель Фоминского. Его волнует движение автобусов и обустройство остановок. Раньше их было две, сейчас одна, маршрут получился вскользь касающимся населённого пункта, и ходить к единственной остановке не всем удобно.

– К сожалению, разрешить автобусу дополнительно останавливаться на дороге без устройства дорожного кармана и оборудования остановочного павильона сейчас нельзя. Мы попросим дать ответ департамент транспорта, но не думаю, что вопрос удастся решить без вложения существенных средств, – уточняет депутат.

– А ещё у нас очень плохая вода, – делится переживаниями пенсионер, – каждую неделю приходится чайник откипячивать...

Превозмогая себя, в кабинет входит пожилая женщина. Из дома она почти не выходит – годы, но на прием к депутату смогла приехать на такси. Деревья возле её дома давно переросли, густая листва закрывает окна, при ветре ветки разбивают стёкла и стучат в стену дома, летом из-за них сыро и холодно в квартире, а так хочется, чтобы солнце попадало и в её ограниченный стенами замкнутый мир. Квартира находится в доме №48 по улице Ленина. Депутат связывается с управляющей компанией и обещает переговорить со старшей по дому...

– Помогите! – прямо от дверей торопится следующая маленькая седая женщина. – Помогите нам крышу перекрыть, Александр Николаевич!

Дом по улице Свободы входит в программу капремонта на этот год, но что-то смущает его жителей, не верят они до конца, что ремонт будет, требуется гарантия депутата...

– Мы к вам за помощью, – следующий посетитель, руководитель детского музыкального коллектива. Ребятам нужна электрогитара, приятным бонусом депутату – приглашение на концерт группы.

Двери вновь открываются, и людское горе входит вместе с очередной семьей. Полученная травма стала причиной инвалидности мужа, средства тают вместе с очередным витком лечения, а тут ещё инвалидность сняли и очередное исследование, даже по квоте, сделали не совсем то, какое нужно, замкнутый круг обрушился на плечи жены, от безысходности ещё больше нервничает муж, и кажется, что всё против них: и врачи, и время, и болезнь...

Молодые женщины приехали на приём из Михайловского: не выезжают врачи в этот населённый пункт, не ездит педиатр к ребёнку с температурой, предлагают явиться на приём в больницу. Не берут детей в городские школы, хотя там учатся их братья и сестры.

– Здравствуйте.

– Здравствуйте.

– У нас живёт женщина, у неё пять сыновей, муж, к сожалению, умер. Они сейчас будут переезжать в дом, который купили на материнский капитал, а им и взять в него нечего, ни кроватей, ни прочей мебели, ни техники... Молодая женщина рассказывает не о своей беде и не о своём родственнике, наоборот, именно она помогает этой семье чем может.

Почему иные вопросы затрагивают сразу? Не знаю, просто этот вопрос у депутата мы решили взять, ведь решить эту проблему могут и просто люди – в ближайшее время мы расскажем вам эту историю.

-Александр Николаевич, я насчёт грамоты для нашего ветерана, поторопить...

-Мы насчёт воды в общежитии...

-Насчёт тротуара на Гладышева и большой налоговой нагрузки на малый бизнес...

-Помогите финансово на питание детей во время каникул – занятия в школе актива весь день, а чтобы организовать питание, надо 14 тысяч...

И о собаках...

-Бродячих собак не должно быть по закону. Вы должны обеспечивать соблюдение законодательства. Закон есть закон, и не десяток собак должны убирать с городских улиц, а проводить работу постоянно. Сколько обращений об укусах должно поступить, чтобы этот вопрос был решён? – Мужчина не слушает возражения о защитниках животных и нехватке организаций по передержке собак, о том, что лишь одна организация в области имеет лицензию по отлову диких собак. Он всё знает сам, так же, как и о том, что вопрос невозможно решить одним днём и одним росчерком пера, однако настаивает. А потом совершенно неожиданно переходит к следующему вопросу: почему депутаты занимаются не своим делом – ходят по чердакам и проверяют строителей, контролируют управляющие организации, хотя функций парламентского контроля не имеют, почему вообще занимаются не тем, чем должны...

Александр Николаевич с изумлением слушает собеседника и пытается рассказать посетителю, сколько законодательных инициатив внесла их группа, как строится работа в возглавляемом им комитете. Только его ответ не нужен, просто пенсионер, приехавший в город из северной столицы, развлекается – время есть, почему бы не сходить на прием к депутату. На замечание о регламенте он только отмахивается: "У вас там всего один человек остался"...

– Я насчёт водопровода, – осторожно начинает следующий посетитель. И понимая, что это надолго и Александр Николаевич сейчас подробно будет рассказывать, как следует поступить, чтобы, собрав подписи соседей, стать участником конкурса проектов местных инициатив, прощаюсь.

Время давно ушло за обеденное, а у депутата сегодня ещё посещение детской библиотеки имени Я. Акима, где он будет дарить цветной принтер, ряд встреч и работа с документами в приёмной.

Александр Николаевич давно научился использовать для помощи гражданам личные связи и звонки, личные просьбы и обращения к чиновникам. Самым мощным "оружием" он считает депутатский запрос. Это официальное обращение, которое может быть передано в любую инстанцию, и адресат обязан прислать автору – депутату – ответ с запрошенными разъяснениями и "отчётом о проделанной работе". И он очень часто пользуется им в работе.

Однако бывают случаи, когда все просто – нужно только выслушать.

P.S. Обращаясь в любые инстанции, и к депутатам в том числе, прежде всего, чётко определитесь с проблемой. Точно сформулируйте, чего вы хотите. Подготовьте письменное заявление: максимально кратко и понятным языком. Не старайтесь описать биографию или сделать ссылки на законы и статьи для убедительности. Помните, что депутат не может решить все вопросы, поинтересуйтесь, а какие, в принципе, у него полномочия.