Кто гарантирует предоставление почтовых услуг и куда обращаться с претензиями – рассказали в Центре защиты прав граждан.

В селе Матвеево Парфеньевского района Костромской области проживают порядка 300 человек. Письма лично на почту носить – для местных жителей большая проблема, потому что ближайшее отделение – за 22 километра, в соседнем селе. Люди тратят много времени и сил, чтобы получить коммунальную квитанцию или отправить посылку.

Раньше почтовое отделение в селе было, но в 2020 году его закрыли. Жители уже пытались решить наболевший вопрос. Устно в Почте России обещали открыть отделение в октябре 2021 года, но этого так и не произошло. За решением проблемы сельчане обратились в костромской Центр защиты прав граждан.

– В каждом муниципальном образовании должно быть расположено не менее одного отделения почтовой связи. Эти нормативы утверждены Правилами территориального распределения отделений почтовой связи, утвержденными Постановлением Правительства от 15 сентября 2020 г. № 1429. Проконтролировать, чтобы даже в самом маленьком населенном пункте была почта, должны местные органы власти, – пояснила специалист Центра Анна Корытова.

Правозащитники попросили помочь депутата Костромской облдумы, справедливоросса Николая Цвиля. Он направил депутатский запрос в Управление федеральной почтовой связи Костромской области с просьбой ускорить процесс открытия отделения.

После депзапроса отделение наконец открыли. Жители села выразили огромную благодарность за оказанную помощь Центру защиты прав граждан Николаю Цвилю.